Sales support medewerker

Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële en inhoudelijke ondersteuning van ons commerciële team. De functie is erg dynamisch en afwisselend en bestaat uit zowel commerciële als analytische taken. Je ondersteunt het salesteam in hun commerciële activiteiten. Je levert hiervoor relevante informatie en analyses aan (bijvoorbeeld omzetanalyses, marge-analyses). Ook beheer je prijslijsten en ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en opvolgen van prijsverhogingen. Je bent het aanspreekpunt wanneer een klanten telefonisch vragen hebben over onze producten. Waar mogelijk beantwoord je deze zelf en anders schakel je met collega’s op andere afdelingen. Je beheert in deze functie ook een eigen klantportefeuille met (relatief) kleine klanten, waarmee je telefonisch contact hebt en overleg hebt met de sales collega’s.
Deze multitasker brengt net zoveel structuur als sfeer, staat altijd klaar voor zowel klanten als collega’s en vindt rapportages verwerken minstens zo belangrijk als verjaardagen onthouden.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Ondersteunen van het sales team
  • Rayon management en alle daarbij voorkomende taken
  • 1 x per 6 weken overleg/rayonmeeting met sales collega
  • Berekenen verkoopprijzen
  • Uitwerken en opvolgen offertes
  • Opstellen en beheer van contracten
  • Omzet/artikel analyses
  • Orderinvoer
  • Monitoren voorraadbeheer (backorders)
  • Behandelen van inkomende telefonische vragen
  • Klachtenbehandeling en afwikkeling
  • Aftersales
  • En alle andere voorkomende taken

Functie eisen:

  • Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Je hebt affiniteit met onze producten en onze branche
  • Je bent commercieel sterk, klantgericht en communicatief vaardig;
  • Je bent analytisch, hebt goede kennis van Excel en hebt ervaring met het werken in CRM systemen;
  • Je spreekt en schrijft in ieder geval vloeiend Nederlands en Engels is een pré.
  • Je bent accuraat en een goede teamplayer
  • Je bent organisatorisch sterk en beschikt over een helikopter view.

 

Voor jou als Support medewerker bieden wij:

  • Een uitdagende spilfunctie waarbij je in alle lagen van het bedrijf helemaal tot je recht komt;
  • Alle ruimte en vrijheid om je taken geheel naar eigen inzicht in te vullen;
  • De kans om mee te denken alle sales- en marketingactiviteiten;
  • Gezellige dynamische werkomgeving;
  • Een marktconform salaris & goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

 

Ben jij enthousiast geworden?

Neem dan contact op met Hugo Mentink via h.mentink@emdamed.nl